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Disponível em <https://www.crea-pr.org.br/ws/planejamento-estrategico-2021-2023/objetivo-estrategico-05/>.
Acesso em 27/02/2024 às 16h27.

Objetivo Estratégico 05. Intensificar a modernização e a desburocratização do Conselho

Os serviços disponibilizados pelos órgãos públicos estão, em geral, sujeitos a uma série de burocracias, resultado de exigências legais que visam à segurança do processo. Entretanto, a disponibilidade de tecnologia faz com que seja possível reduzir essas burocracias a padrões mínimos, que estejam alinhados às novas necessidades da sociedade.

Além da revisão de fluxos operacionais, este objetivo trata de ampliar o foco na experiência do usuário e no incentivo às inovações, o que alinha os olhares de toda a organização para a constante identificação de oportunidades.

Metas/Ações em andamento – Ciclo 3

  • Automatizar os processo de Desconto de Anuidade e Locação de Estandes

Metas/Ações concluídas – Ciclo 3

  • Implantar melhorias na comunicação com o fiscalizado, baseado no projeto vencedor da Maratona de Inovação

Metas/Ações concluídas – Ciclo 2

  • Realizar a primeira Maratona de Inovação do Crea-PR

Metas/Ações concluídas – Ciclo 1

  • Atingir no mínimo 10% de fiscalizações realizadas com novas formas de fiscalização remota
  • Elevar a quantidade de protocolos de clientes finalizados no prazo de 2 dias úteis

Itens de Controle e Resultados

Acesse aqui a visão geral de itens de controle e metas do Planejamento Estratégico do Crea-PR