{"id":133,"date":"2011-03-16T19:59:30","date_gmt":"2011-03-16T22:59:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/fale-conosco"},"modified":"2026-10-30T16:09:41","modified_gmt":"2026-10-30T19:09:41","slug":"fale-conosco","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/fale-conosco\/","title":{"rendered":"Fale Conosco"},"content":{"rendered":"<div class=\"cssatencao\">\n<p>No per\u00edodo de <strong>03 a 06 de novembro<\/strong>, alguns canais de atendimento estar\u00e3o <strong>indispon\u00edveis<\/strong>, enquanto outros funcionar\u00e3o em <strong>regime de plant\u00e3o<\/strong>, em raz\u00e3o de uma a\u00e7\u00e3o de capacita\u00e7\u00e3o interna.<br \/>\nConfira abaixo a disponibilidade de cada canal.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Portal de Servi\u00e7os<\/h3>\n<p data-start=\"163\" data-end=\"301\">Utilize o Portal de Servi\u00e7os do Crea-PR para solicitar servi\u00e7os de forma pr\u00e1tica, consultar instru\u00e7\u00f5es ou preencher formul\u00e1rios.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"404\" data-end=\"449\">Acesse o <a href=\"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/portaldeservicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Portal de Servi\u00e7os do Crea-PR<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Atendimento Online<\/h3>\n<div class=\"cssatencao\">\n<p>Sem atendimento no per\u00edodo de 03 a 06 de novembro.<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li data-start=\"483\" data-end=\"570\">Autoatendimento: dispon\u00edvel 24h no Portal de Servi\u00e7os do Crea-PR<\/li>\n<li data-start=\"483\" data-end=\"570\">Falar com atendente: das 9h \u00e0s 17h (dias \u00fateis)<\/li>\n<li data-start=\"483\" data-end=\"570\"><a href=\"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/portaldeservicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acesse o chat pelo Portal de Servi\u00e7os do Crea-PR<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Atendimento por e-mail \/ Protocolo virtual<\/h3>\n<div class=\"cssatencao\">\n<p>No per\u00edodo de 03 a 06 de novembro, o atendimento funcionar\u00e1 em regime de plant\u00e3o, podendo haver aumento no prazo de resposta \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n<p>O atendimento por e-mail do Crea-PR \u00e9 realizado exclusivamente por meio de protocolo virtual, visando assegurar a entrega, rastreabilidade e prazo de resposta. Ao encaminhar seu contato por meio deste formul\u00e1rio, voc\u00ea ter\u00e1 um n\u00famero de protocolo para rastreamento. Prazo de resposta: at\u00e9 2 dias \u00fateis.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/servicos.crea-pr.org.br\/publico\/fale-conosco\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Registre uma solicita\u00e7\u00e3o de atendimento por e-mail \/ protocolo virtual<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Den\u00fancias ou Solicita\u00e7\u00f5es de Fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>O canal de den\u00fancias do Crea-PR permite o encaminhamento de situa\u00e7\u00f5es diretamente para a equipe de fiscaliza\u00e7\u00e3o de todo o Estado.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/portaldeservicos\/registrar-denuncia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Registre uma den\u00fancia para o Crea-PR<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Central de Atendimento Telef\u00f4nico<\/strong><\/h3>\n<div class=\"cssatencao\">\n<p>No per\u00edodo de 03 a 06 de novembro, o atendimento funcionar\u00e1 em regime de plant\u00e3o, das 11h \u00e0s 17h.<br \/>\nCaso deseje retorno da liga\u00e7\u00e3o, siga as orienta\u00e7\u00f5es durante a grava\u00e7\u00e3o no 0800.<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li><strong>Hor\u00e1rio<\/strong>: 9h \u00e0s 17h (dias \u00fateis)<\/li>\n<li><strong>Telefone<\/strong>: 0800 041 0067<\/li>\n<li><strong>Registros de solicita\u00e7\u00e3o de contato telef\u00f4nico:<\/strong> temporariamente indispon\u00edveis (at\u00e9 o dia\u00a0 06\/11\/2026).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Redes Sociais<\/h3>\n<div class=\"cssatencao\">\n<p>Sem atendimento no per\u00edodo de 03 a 06 de novembro.<\/p>\n<\/div>\n<p>Entre em contato tamb\u00e9m pelas nossas redes sociais:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/creaparana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/creapr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/creaparana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Linkedin<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Atendimento nas Inspetorias<\/h3>\n<div class=\"cssatencao\">\n<p>No per\u00edodo de 03 a 06 de novembro, o atendimento presencial e telef\u00f4nico estar\u00e1 dispon\u00edvel apenas em algumas unidades. <a href=\"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/telefones-enderecos-e-horarios-de-atendimento-de-regionais-e-inspetorias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consulte aqui<\/a> a rela\u00e7\u00e3o de unidades em funcionamento.<\/p>\n<\/div>\n<p>Para maior agilidade, nos casos de necessidade de contato telef\u00f4nico, utilize a Central de Atendimento Telef\u00f4nico: 0800 041 0067 ou o atendimento online.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/telefones-enderecos-e-horarios-de-atendimento-de-regionais-e-inspetorias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consulte locais, hor\u00e1rios e formas de atendimento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/solicitacao-de-agendamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agende seu atendimento presencial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ouvidoria<\/h3>\n<div class=\"cssatencao\">\n<p>Sem atendimento no per\u00edodo de 03 a 06 de novembro.<\/p>\n<\/div>\n<p>A Ouvidoria do Crea-PR \u00e9 a inst\u00e2ncia de controle e participa\u00e7\u00e3o social respons\u00e1vel pelo recebimento e tratamento de demandas dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os prestados pelo Conselho.<\/p>\n<div class=\"cssatencao\">\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> Para solicitar informa\u00e7\u00f5es, utilize os canais de atendimento acima. O canal da Ouvidoria deve ser utilizado depois de esgotadas as possibilidades de atendimento e solu\u00e7\u00e3o da demanda pelos demais canais de atendimento acima disponibilizados. <a href=\"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/ouvidoria-do-crea-pr\/\">Entre em contato com a Ouvidoria do Crea-PR<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No per\u00edodo de 03 a 06 de novembro, alguns canais de atendimento estar\u00e3o indispon\u00edveis, enquanto outros funcionar\u00e3o em regime de plant\u00e3o, em raz\u00e3o de uma a\u00e7\u00e3o de capacita\u00e7\u00e3o interna. Confira abaixo a disponibilidade de cada canal. 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