{"id":30564,"date":"2020-04-16T15:33:55","date_gmt":"2020-04-16T18:33:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/?p=30564"},"modified":"2022-05-26T16:43:03","modified_gmt":"2022-05-26T19:43:03","slug":"crea-pr-em-numeros-resultados-de-acoes-programadas-no-planejamento-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/2020\/04\/crea-pr-em-numeros-resultados-de-acoes-programadas-no-planejamento-estrategico\/","title":{"rendered":"Crea-PR em n\u00fameros: resultados de a\u00e7\u00f5es programadas no Planejamento Estrat\u00e9gico"},"content":{"rendered":"

O Crea-PR tem como vis\u00e3o ser reconhecido como uma organiza\u00e7\u00e3o refer\u00eancia em inova\u00e7\u00e3o, agilidade e modernidade. J\u00e1 h\u00e1 alguns anos as institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas est\u00e3o desafiadas a desburocratizar seus processos e torn\u00e1-los mais \u00e1geis. Nos \u00faltimos anos o Conselho vem investindo em tecnologia e melhoria de processos, justamente com foco em agilidade e desburocratiza\u00e7\u00e3o. Formul\u00e1rios eletr\u00f4nicos, servi\u00e7os online, certifica\u00e7\u00e3o digital, j\u00e1 s\u00e3o exemplos de processos melhorados. Assim, para que os objetivos sejam alcan\u00e7ados, \u00e9 necess\u00e1rio que haja um ambiente com cultura de inova\u00e7\u00e3o, com investimento constante em tecnologia e, acima de tudo, com diagn\u00f3stico assertivo de processos que podem e devem ser melhorados e desburocratizados.<\/p>\n

Para chegar neste resultado, o Crea-PR tem trabalhado com o Planejamento Estrat\u00e9gico elaborado para os anos 2018 a 2020, implantando na organiza\u00e7\u00e3o em maio de 2018, ap\u00f3s as etapas preliminares de diagn\u00f3stico e desenvolvimento.<\/p>\n

Saiba como foram as etapas de desenvolvimento do Planejamento Estrat\u00e9gico<\/a>.<\/p>\n

Planejamento Estrat\u00e9gico do Crea-PR<\/strong><\/h3>\n

O Planejamento Estrat\u00e9gico \u00e9 uma pr\u00e1tica utilizada no Crea-PR h\u00e1 mais de 12 anos, com a ado\u00e7\u00e3o de metodologias espec\u00edficas para an\u00e1lise e planejamento de a\u00e7\u00f5es, em geral com foco anual, a serem desenvolvidas a cada gest\u00e3o.<\/p>\n

Para o Crea-PR, o planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 indispens\u00e1vel. A an\u00e1lise do cen\u00e1rio atual e dos poss\u00edveis cen\u00e1rios futuros, das oportunidades e amea\u00e7as, for\u00e7as e fraquezas, utilizando a correta metodologia, possibilita a defini\u00e7\u00e3o de objetivos fortes, com indicadores efetivos e metas realiz\u00e1veis em todos os n\u00edveis hier\u00e1rquicos. O foco na capacidade de adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as, da maximiza\u00e7\u00e3o do potencial produtivo e do atendimento aos Princ\u00edpios da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica s\u00e3o tamb\u00e9m premissas nesse processo.<\/p>\n

Ap\u00f3s todas as etapas de diagn\u00f3stico e desenvolvimento foi elaborado o Mapa Estrat\u00e9gico do Crea-PR, onde est\u00e3o os objetivos estrat\u00e9gicos nas seguintes perspectivas: clientes, processos, aprendizado e crescimento, e financeiro. Em cada objetivo e nos planos de a\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7ar os resultados esperados est\u00e3o os valores da institui\u00e7\u00e3o: \u00e9tica; foco em resultados; compromisso com a excel\u00eancia; gest\u00e3o participativa; interesse p\u00fablico; respeito, desenvolvimento e valoriza\u00e7\u00e3o das pessoas.<\/p>\n

Conhe\u00e7a o Mapa Estrat\u00e9gico do Crea-PR<\/a>.<\/p>\n

N\u00fameros do Crea-PR em 2019<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s aproximadamente dois anos da implanta\u00e7\u00e3o do Planejamento Estrat\u00e9gico atual, com a\u00e7\u00f5es em todas as \u00e1reas, voltadas para todos os p\u00fablicos envolvidos com o Crea-PR, o Conselho faz um balan\u00e7o dos n\u00fameros relacionados a alguns de seus servi\u00e7os e atendimentos durante o ano de 2019, sendo muitos desses resultados diretos das a\u00e7\u00f5es do Planejamento Estrat\u00e9gico.<\/p>\n

Ao final de 2019 o Crea-PR contava com 87.956 profissionais registrados, entre vistos e registro, e com 20.559 empresas registradas.<\/p>\n

Durante o ano foram realizados, pelos funcion\u00e1rios do Conselho, 182.764 atendimentos, que representam um aumento de 7% com rela\u00e7\u00e3o ao ano de 2018. Destes, 72.147 foram pessoas atendidas pessoalmente nas Inspetorias (que somam 35 unidades de atendimento<\/a>) e 110.617 atendimentos telef\u00f4nicos, pela Central de Informa\u00e7\u00f5es e nos telefones das pr\u00f3prias Inspetorias.<\/p>\n

O atendimento aos profissionais, empresas e sociedade gerou mais de 323 mil solicita\u00e7\u00f5es deferidas, sendo 31.238 protocolos gerados pelo Fale Conosco<\/a>. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o destas solicita\u00e7\u00f5es, 4.601 question\u00e1rios de pesquisa foram respondidos, resultando em 95,8% de satisfa\u00e7\u00e3o com produtos entregues.<\/p>\n

Nas C\u00e2maras Especializadas<\/a>, que tem reuni\u00f5es peri\u00f3dicas durante o ano, foram julgados 5.001 processos de fiscaliza\u00e7\u00e3o e 2.308 protocolos. No Plen\u00e1rio<\/a> do Crea-PR, composto por todos os conselheiros, foram julgados em 1.449 processos de fiscaliza\u00e7\u00e3o e 44 protocolos em 2019.<\/p>\n

As reuni\u00f5es de Governan\u00e7a Cooperativa, que re\u00fanem representantes e coordenadores regionais dos Col\u00e9gios de Entidades de Classe, das Institui\u00e7\u00f5es de Ensino e de Inspetores, al\u00e9m de Superintend\u00eancia, Assessorias, Fiscaliza\u00e7\u00e3o, Rela\u00e7\u00f5es Institucionais e CreaJr-PR geraram 99 protocolos de sugest\u00e3o de melhoria, que foram encaminhados \u00e0s \u00e1reas respons\u00e1veis, e desses, 77 foram deferidos.<\/p>\n

Em 2019 foram realizadas 28.030 fiscaliza\u00e7\u00f5es, sendo mais de cinco mil por den\u00fancias recebidas no Conselho (clique aqui e saiba como fazer uma den\u00fancia<\/a>). Do total de a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o, 16,8 mil foram de rotina; 5,7 mil em empreendimentos em funcionamento; 1,6 mil de servi\u00e7os p\u00fablicos; e as demais est\u00e3o divididas entre empresas sem registro, obras p\u00fablicas, licita\u00e7\u00f5es, integradas de acessibilidade e preventivas integradas. Das fiscaliza\u00e7\u00f5es de 2019, 78 geraram processos de averigua\u00e7\u00f5es da conduta profissional, um aumento de 43% com rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n

O n\u00famero total de Anota\u00e7\u00f5es de Responsabilidade T\u00e9cnica (ART) em 2019 foi de 433.027, um aumento de mais de 30 mil com rela\u00e7\u00e3o a 2018. Das ARTs, em primeiro lugar com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 modalidade est\u00e1 a civil, acompanhada da Agronomia, El\u00e9trica e Mec\u00e2nica logo atr\u00e1s. Em seguida, as demais modalidades por quantidade: Seguran\u00e7a do Trabalho, Geologia e Minas, Agrimensura e Qu\u00edmica.<\/p>\n

Na rela\u00e7\u00e3o institucional do Crea-PR com as entidades de classe, em 2019 foram 15 mil profissionais beneficiados por meio da realiza\u00e7\u00e3o de 82 projetos de cursos e eventos, selecionados nos Editais de Chamamento<\/a>. Na plataforma de cursos online do Crea-PR<\/a>, 160 profissionais participaram dos cinco cursos realizados pelas entidades de classe, gerando R$ 40 mil em receita para essas promotoras. O Programa de Sustentabilidade das Entidades de Classe (ProEC) realizou 344 atividades, sendo duas delas Semin\u00e1rios Estaduais, entre consultorias, aux\u00edlio no planejamento e gest\u00e3o. O Programa, que \u00e9 permanente, j\u00e1 conta com o resultado de uma redu\u00e7\u00e3o de 93% na inadimpl\u00eancia das entidades de classe perante o Crea-PR.<\/p>\n

Tamb\u00e9m ao final de 2019 eram 77 Institui\u00e7\u00f5es de Ensino cadastradas, com 485 cursos. Al\u00e9m disso, seis mil estudantes de gradua\u00e7\u00e3o fazem parte do Programa CreaJr <\/a>no Paran\u00e1. A Revista T\u00e9cnico-cient\u00edfica<\/a> teve no ano sete novas edi\u00e7\u00f5es e j\u00e1 somava mais de 105 mil acessos.<\/p>\n

Um dos pilares da vis\u00e3o do Crea-PR \u00e9 a inova\u00e7\u00e3o e buscando melhoria cont\u00ednua nesta \u00e1rea, diversos programas e produtos foram realizados: Hackathons do sistema que tiveram como tema solu\u00e7\u00f5es inovadoras para a fiscaliza\u00e7\u00e3o; fiscaliza\u00e7\u00e3o adequada \u00e0 realidade das regi\u00f5es e modalidades; lan\u00e7amento do novo Sistema de ART; recep\u00e7\u00e3o e inser\u00e7\u00e3o do jovem profissional, com produtos e servi\u00e7os direcionados e rec\u00e9m-registrados; relacionamento com o cidad\u00e3o e experi\u00eancia do usu\u00e1rio, com pol\u00edticas e solu\u00e7\u00f5es para aproxima\u00e7\u00e3o e antecipa\u00e7\u00e3o das necessidades do cliente; Programa Inova Crea com fomento \u00e0 inova\u00e7\u00e3o no ambiente interno; SIG-Crea<\/a>, com informa\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas aplicadas ao planejamento e gest\u00e3o da fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Acesse aqui os n\u00fameros completos de 2019<\/a>.<\/p>\n

Nos pr\u00f3ximos oito meses referentes ao Plano Estrat\u00e9gico vigente muitas a\u00e7\u00f5es ainda ser\u00e3o implementadas e os resultados apresentados ao final do tri\u00eanio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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