{"id":86342,"date":"2026-04-09T16:13:06","date_gmt":"2026-04-09T19:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/?p=86342"},"modified":"2026-04-23T14:51:50","modified_gmt":"2026-04-23T17:51:50","slug":"crea-pr-realiza-treinamento-interno-sobre-plano-de-continuidade-do-negocio-e-gestao-de-crises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.crea-pr.org.br\/ws\/2026\/04\/crea-pr-realiza-treinamento-interno-sobre-plano-de-continuidade-do-negocio-e-gestao-de-crises\/","title":{"rendered":"Crea-PR realiza treinamento interno sobre Plano de Continuidade do Neg\u00f3cio e gest\u00e3o de crises"},"content":{"rendered":"

O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Paran\u00e1 (Crea-PR) realizou nesta semana um treinamento interno voltado \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de um Plano de Continuidade do Neg\u00f3cio (PCN), com foco na organiza\u00e7\u00e3o de procedimentos em situa\u00e7\u00f5es de crise, interrup\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os ou incidentes operacionais.<\/span><\/p>\n

A iniciativa envolveu diferentes n\u00edveis da institui\u00e7\u00e3o, desde a alta dire\u00e7\u00e3o at\u00e9 colaboradores e equipes regionais, com o objetivo de estruturar fluxos claros de resposta para garantir a manuten\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados \u00e0 sociedade. A participa\u00e7\u00e3o da alta dire\u00e7\u00e3o foi destacada como estrat\u00e9gica para o sucesso da iniciativa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Durante o encontro, o gerente de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Crea-PR, Renato Barros, explicou que o plano \u00e9 aplic\u00e1vel a diferentes contextos da institui\u00e7\u00e3o, independentemente de estrutura f\u00edsica. Ele afirmou que \u201c\u00e9 independente se \u00e9 sede nova ou sede atual, serve para qualquer cen\u00e1rio\u201d, destacando que as diretrizes estabelecidas poder\u00e3o ser utilizadas em qualquer ambiente operacional do Conselho.<\/span><\/p>\n

O plano apresentado \u00e9 resultado de um trabalho conduzido ao longo de cerca de um ano por uma consultoria externa contratada por meio de licita\u00e7\u00e3o. Segundo Renato, a empresa realizou entrevistas com diversas \u00e1reas do Conselho, mapeando aproximadamente 150 processos internos e identificando aqueles considerados cr\u00edticos para o funcionamento da institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Ele destacou que, a partir desse levantamento, foram definidos procedimentos espec\u00edficos para diferentes cen\u00e1rios. \u201cSe ocorrer algum incidente ou paralisa\u00e7\u00e3o, a gente precisa saber exatamente o que fazer, quem acionar, como comunicar e em quanto tempo conseguimos restabelecer o servi\u00e7o\u201d, afirmou.<\/span><\/p>\n

De acordo com o gerente, a metodologia utilizada considera crit\u00e9rios como impacto e probabilidade de ocorr\u00eancia, com base em ferramentas como a matriz GUT. A partir disso, os processos mais cr\u00edticos recebem maior n\u00edvel de detalhamento e planejamento.<\/span><\/p>\n

Renato tamb\u00e9m ressaltou que o plano n\u00e3o se restringe \u00e0 \u00e1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o. Ele explicou que a proposta envolve toda a estrutura do Conselho, incluindo comunica\u00e7\u00e3o institucional, defini\u00e7\u00e3o de responsabilidades e tomada de decis\u00e3o. \u201cN\u00e3o \u00e9 algo s\u00f3 da TI. A alta dire\u00e7\u00e3o precisa estar envolvida, tanto para conhecer os procedimentos quanto para autorizar investimentos necess\u00e1rios\u201d, disse.<\/span><\/p>\n

Entre os pontos abordados est\u00e3o a cria\u00e7\u00e3o de modelos padronizados de comunica\u00e7\u00e3o, defini\u00e7\u00e3o de fluxos de acionamento e prioriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. \u201cA ideia \u00e9 que a gente tenha uma esp\u00e9cie de roteiro. Se um sistema parar, por exemplo, j\u00e1 existe um modelo de comunicado, quem precisa ser avisado e quais s\u00e3o os pr\u00f3ximos passos\u201d, completou.<\/span><\/p>\n

Outro aspecto destacado foi a cria\u00e7\u00e3o de um comit\u00ea respons\u00e1vel pela gest\u00e3o cont\u00ednua do plano. Renato explicou que o documento ser\u00e1 revisado e aprimorado ao longo do tempo. \u201cN\u00e3o \u00e9 algo que fica pronto e vai para a gaveta. A gente vai evoluindo conforme surgem novas situa\u00e7\u00f5es e aprendizados\u201d, afirmou.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de orientar a resposta a incidentes, o plano tamb\u00e9m aponta oportunidades de melhoria nos processos internos. Segundo ele, o material identifica poss\u00edveis fragilidades e sugere a\u00e7\u00f5es como redund\u00e2ncia de sistemas, uso de solu\u00e7\u00f5es em nuvem e refor\u00e7o em contratos de suporte.<\/span><\/p>\n

Renato lembrou ainda que a iniciativa ganhou for\u00e7a ap\u00f3s um incidente ocorrido anteriormente. \u201cNaquela situa\u00e7\u00e3o, como em muitas organiza\u00e7\u00f5es, n\u00e3o havia um roteiro claro do que fazer. A partir disso, surgiu a necessidade de estruturar um plano para dar mais seguran\u00e7a e agilidade nas respostas\u201d, disse.<\/span><\/p>\n

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