Prezados profissionais registrados no CREA-PR, em especial, aos já associados à Mútua-PR

A Mútua-PR, Caixa de Assistência dos Profissionais do Sistema Confea/Crea e Mútua no Paraná, vem prestar esclarecimentos de interesse geral acerca de instabilidades recentemente registradas no atendimento, especialmente na análise e liberação de benefícios.

As dificuldades decorrem da implantação, em âmbito nacional, da nova plataforma corporativa MÚTUA 360, que substituiu o antigo sistema utilizado há mais de duas décadas. Embora necessária e planejada, a transição tem exigido ajustes técnicos adicionais, impactando temporariamente os fluxos de trabalho em todas as Regionais, inclusive no Paraná.

Em razão disso, a liberação de novos benefícios passou a ocorrer de forma gradual a partir de 19 de janeiro de 2026, conforme a estabilização do sistema. A Diretoria Regional da Mútua-PR e sua equipe seguem em contato permanente com a Sede Nacional, priorizando os casos de saúde e de maior urgência.

Registramos nossas desculpas pelos transtornos ocasionados e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos profissionais e a plena normalização dos serviços no menor prazo possível.

Atenciosamente,

Edson Luiz Dalla Vecchia
Eng. Eletricista – CREA-PR nº 12.933/D

Advogado – OAB/PR nº 64.867
Diretor-Geral da Mútua-PR – Gestão 2024–2026
(em nome da Diretoria Regional da Mútua-PR)