Ouvidoria do CREA-PR

Os serviços da Ouvidoria devem ser utilizados pelo usuário nas seguintes situações:

• Casos não solucionados pelo atendimento convencional;
• Depois de esgotadas as possibilidades de atendimento ou solução pelas áreas competentes da instituição;
• Para apresentar sugestões ou elogios sobre produtos ou serviços oferecidos pela instituição.

As manifestações são tratadas de forma imparcial, visando a melhoria contínua dos processos internos que dão origem aos produtos e serviços do Crea-PR, disponibilizados aos usuários.

Caso queira esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre produtos e serviços utilize nossos canais de atendimento.

Registrar manifestação

Acesse o formulário de registro de manifestação

Canais de Contato da Ouvidoria do Crea-PR

• Protocolo Virtual: As manifestações formais da Ouvidoria do Crea-PR devem ser registradas utilizando o formulário de registro de manifestação da Ouvidoria.
  Nota: Para registro de reclamações, é necessário ter uma demanda anterior não resolvida nos demais canais de atendimento do Crea-PR.
• E-mail para contato: ouvidoria@crea-pr.org.br
• Atendimento presencial: mediante agendamento, na sede do Crea-PR (Rua Dr. Zamenhof, 35, Alto da Glória, das 9h às 11h30 e das 13h30 às 17h)
• Correspondência: Rua Dr. Zamenhof, 35, Alto da Glória, Curitiba-PR – CEP 80030-320