Planejamento Estratégico 2025-2026

As mudanças sociais cada vez mais exigem que os órgãos do Governo, em todos os níveis, revejam seu posicionamento de relacionamento com o cidadão. Inúmeras iniciativas relacionadas a esse tema podem ser observadas, buscando maior interação, aumento do número de canais, gestão participativa e, principalmente, desburocratizando processos e linguagem.

Tudo isso está inserido no contexto de “experiência do usuário”, que já vem sendo explorado no Crea-PR, gerando aprendizado e diagnósticos de mudanças profundas que precisam acontecer.

O objetivo estratégico 01 trata dessas ações que devem ser realizadas para melhorar a participação e a experiência dos clientes e usuários do Crea-PR, em todos os aspectos, seja no uso dos seus sistemas e serviços ou no relacionamento em todos os canais disponíveis.

Iniciativa estratégica em andamento

• Ampliar e aperfeiçoar os canais de comunicação e relacionamento com os usuários – Concluído

O Crea-PR é, por definição legal, um órgão de defesa das profissões. Essa defesa acontece essencialmente através da fiscalização; entretanto, o simples ato de fiscalizar, por si só, não gera o resultado positivo necessário. Nesse sentido, entende-se que a missão do Conselho é efetivamente cumprida quando a profissão é valorizada e exercida com ética.

Uma profissão valorizada pressupõe profissionais valorizados, respeitados e requeridos pela sociedade. Profissionais valorizados agregam mais valor na prestação de serviços à sociedade.

Neste objetivo, em especial, valorizar o profissional servidor público é também contribuir com a qualidade de vida da população.

Iniciativas estratégicas em andamento

• Premiar práticas inovadoras nos municípios
• Consolidar o Programa de Cidades Inteligentes
• Criar o Prêmio de Inovação e Boas práticas nos municípios – Concluído
• Desenvolver proposta de criação de Programa de Residência Técnica em Agronomia e Meio Ambiente para municípios – Concluído

Iniciativas táticas em andamento

• Criar um banco de dados dos profissionais servidores públicos – Concluído
• Implantar o projeto de extensão universitária em parceria com o TCE – Concluído
• Implementar roteiros focados no conceito de cidades inteligentes – Concluído

O jovem profissional tem espaço especial no planejamento estratégico do Conselho. Muitas ações foram realizadas no período anterior com foco no programa CreaJr e em outras iniciativas que visaram à inclusão dos profissionais recém-formados no sistema e na vida profissional.

No atual planejamento, este tema vem ainda mais forte, aliado a outros objetivos que envolvem parcerias com instituições como as entidades de classe, municípios e as instituições de ensino.

Iniciativa estratégica em andamento

• Incentivar o registro profissional com base nas novas resoluções do Confea
• Implantar o programa continuado de recepção de novos profissionais – Concluído

O cenário político tem afetado toda a sociedade, mas de forma significativa também as profissões relacionadas ao Sistema Confea/Crea. A atuação do Conselho se torna cada vez mais importante, participando do processo de legislação e gestão pública em prol das profissões que representa.

As ações vinculadas a este objetivo estratégico buscam essa integração e todos os resultados positivos que dela podem ser obtidos.

As Entidades de Classe e as Instituições de Ensino também possuem papel indispensável no Sistema Profissional, não apenas por sua responsabilidade na formação dos egressos, mas porque, assim como as Entidades de Classe, possuem espaço no Plenário do Conselho, através de seus conselheiros representantes.

A união de forças entre os colegiados do Conselho, as Entidades de Classe e as Instituições de Ensino, é fator indispensável para o fortalecimento da classe profissional. Por isso, esse objetivo busca melhorar essa aproximação e o desenvolvimento de parcerias benéficas para todas as partes envolvidas, principalmente para os profissionais.

Iniciativa estratégica em andamento

• Fortalecer o BIM junto aos profissionais paranaenses
• Fortalecer o relacionamento institucional entre inspetorias e as Entidades de Classe
• Atuar institucionalmente na agenda parlamentar
• Fomentar a disseminação da metodologia BIM para o aperfeiçoamento profissional – Concluído

Inciativa tática em andamento

• Implantar o Programa de Certificação de Cursos Cadastrados no Crea-PR – Concluído

Atuar de forma proativa e estar preparado para as turbulências econômicas e políticas que se mostram constantes em nosso país, são condições indispensáveis para a manutenção da saúde financeira do Conselho.

Este objetivo trata de estratégias para monitorar tendências e realizar a eficaz gestão financeira, atuando e intervindo preventivamente no processo de realização das receitas e despesas do Conselho. Tudo isso, é claro, observando os princípios fundamentais da gestão pública, a exemplo da moralidade, publicidade e legalidade.

Iniciativa tática em andamento

• Reformular o Portal da Transparência com a adoção da publicação em dados abertos – Concluído

Gestão Sustentável, futuro que queremos, meio ambiente e responsabilidade social são alguns dos temas mais importantes do nosso tempo, movidos pela crescente consciência dos problemas ambientais e sociais e da necessidade de soluções para o futuro.

A busca pelo equilíbrio no impacto das atividades do Conselho, através do tripé da sustentabilidade e do desenvolvimento responsável, é a essência desse objetivo. 

Iniciativa estratégica em andamento

• Implantar a compensação de carbono em eventos institucionais – Concluído

Os serviços disponibilizados pelos órgãos públicos estão, em geral, sujeitos a uma série de burocracias, resultado de exigências legais que visam à segurança do processo. Entretanto, a disponibilidade de tecnologia faz com que seja possível reduzir essas burocracias a padrões mínimos, que estejam alinhados às novas necessidades da sociedade.

Além da revisão de fluxos operacionais, este objetivo trata de ampliar o foco na experiência do usuário e no incentivo às inovações, o que alinha os olhares de toda a organização para a constante identificação de oportunidades.

Iniciativas estratégicas em andamento

• Implantar o Laboratório de Inovação – Concluído
• Reestruturar, pelo menos, um processo finalístico utilizando inteligência artificial

Iniciativa tática em andamento

• Reduzir o prazo de tratamento de processos éticos com revisão do fluxo da fiscalização de sinistros

Fiscalizar o exercício das profissões é uma das principais funções do Conselho. Realizar a fiscalização estrategicamente, considerando os anseios e necessidades da sociedade, é cumprir com excelência nosso propósito.

O foco deste objetivo é o combate ao exercício ilegal para a salvaguarda da sociedade e o fomento da ética nas profissões abrangidas pelo sistema Confea/Crea para a valorização e fortalecimento profissional com inovação em seus processos e eficiência.

Iniciativa estratégica em andamento

• Implantar o Programa de Fiscalização Preventiva de Conduta

Iniciativa tática em andamento – Ciclo 1

• Desenvolver o processo de controle dos resultados de fiscalização

Além dos funcionários, os Conselheiros e Inspetores também compõem o público interno do Conselho. Assim, desempenham papel fundamental: os Conselheiros, por meio da análise e julgamento de questões nas Câmaras Especializadas, e os Inspetores, por meio da atuação nas Inspetorias, têm também fundamental importância na identificação e condução de ações relacionadas à fiscalização.

Todos esses papéis se complementam e, acima de tudo, requerem amplo conhecimento acerca da legislação, dos normativos e da postura de atuação do Conselho. Este é o foco deste objetivo, também declarado como uma das prioridades da gestão.

Iniciativas táticas em andamento

• Implantar um processo de treinamento continuado, com base em trilhas de capacitação – Concluído